大疆买贵不退，胖东来退？回应来了

山清水秀 2025-10-24 趣味人生 93742

　　近日，大疆公司多款产品直降数百上千元，降价消息令部分已购买产品的消费者反应强烈。

　　据大象新闻报道，有多位网友在社交平台发帖称，已遇到胖东来工作人员主动电话联系告知自己购买的大疆系列产品降价，可前往门店专柜退差价。

　　其中一位网友在9月27日于胖东来时代广场店购入大疆Action5机器，并在10月10日接到胖东来电话说可以退差价。由于机器购买已经超过7天，不符合大疆的保价协议，但工作人员说“为了消费者的体验和权益，这个费用由胖东来出，来补差价。”

　　10月13日，记者致电河南许昌的胖东来时代广场店五楼电器服务台了解相关情况。工作人员回应称， 正常购买的电子产品保价时间为7天，由于大疆的这次调价比较特殊，公司统一申请，凡是在10月9日大疆降价活动之前一个月内购买的商品，消费者均可申请退补差价。同时也会根据销售数据，只要在退差价的范围之内的顾客都会主动联系告知。

　　大疆此次降价，消费者普遍关注的就有线上线下的售后差异问题。

　　此前报道：买贵不退？网红产品突然大降价！网友“炸锅”

　　据了解，有的渠道支持自签收次日起30天内，包装配件齐全，产品及包装无损坏，可申请退货；有的渠道支持7天价保或者退换货。

　　部分线下购买产品的消费者却反映，他们所购买的线下门店仅对7天内购买的产品退差价。记者在走访中发现，部分线下门店对超期无法退差价的消费者也开始进行赠送一些周边产品等方式的补偿。

　　针对此次降价消费者普遍关注的线上线下售后差异问题，业内人士指出，由于线上平台和线下经销商渠道在运营模式、成本结构等方面存在差异，品牌方要实行完全统一的退换货与价保策略不太容易。

　　广东瀛尊律师事务所高级合伙人吴昊也表示，如果商家在售卖过程中对于价格进行过承诺或者保证，那大幅降价会造成商家对于消费者的一种违约，所以我们重点关注的是销售商和消费者之间的这种合同关系怎么约定的。

　　有媒体则评论称，价格战或许能换来短期销量暴涨，但留不住长期人心。品牌该清醒地认识到，比起一时的市场热度，让用户觉得“买得值、有保障”，才是支撑行业长久发展的根本。

　　中国青年报（ID：zqbcyol 整理：陈垠杉）来源：大象新闻（张容）、央视财经、中青报此前报道

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